На телефонную «горячую линию» Министерства поступило три десятка звонков.

В период с 1 ноября по 23 декабря от граждан получено семь заявлений. Были получены вопросы и предложения, касающиеся порядка сооружения автономных солнечных станций, их присоединения к сети, предоставления лицензии, возможностей централизованного использования солнечной энергии и перспективных технологий аккумуляции, газо и электроснабжения, недропользования. По предложениям и вопросам были предприняты надлежащие меры.
Кроме того, за указанный период на телефонную «горячую линию» (011528243) поступило три десятка звонков. Поднятые проблемы и вопросы, в основном, были решены. Вопросы, находящиеся вне рамок компетенции Министерства были переадресованы соответствующим компетентным органам.
Звонки на «горячую линию» касались самых разных проблем, в частности установки электро и газовых счетчиков, освещения улиц, газификации, отключения электроснабжения, водоснабжения.